领导行为方式理论(attribution theory of leadership)

领导行为方式理论概述

  领导才能与追随领导者的意愿都是以领导方式为基础的,所以许多人开始从研究领导者的内在特征转移到外在行为上。这就是领导者的行为方式理论。这种理论认为,依据个人行为方式可以对领导进行最好的分类。然而,至今还没有一个公认的“最好的”分类。

  有效的领导理论除了研究领导者的个性和素质以外,还要研究领导者的工作行为方式。领导者通过一定的工作方式对被领导者施加影响,以实现被领导者组织绩效的领导行为,称为领导行为方式或领导方式。

  领导方式的内涵,一般是指领导者在不同的工作环境中如何作出决策和实现目标,以及行使权力和发挥领导影响力的方式。为了进一步理解领导方式,还需要考察领导行为和领导活动的过程。

  诺贝尔经济学奖获得者西蒙认为,领导方式大致可分为两类:一是领导者通过培养教育,树立员工对组织的忠诚,培养员工的态度、习惯和精神状态,诱发员工对工作效率的关心,引导员工自觉地执行组织的决定;二是领导者行使权力,进行动员和提供信息,迫使操作人员执行组织的决定。

几种有代表性的行为方式理论

  (一)怀特和李皮特的三种领导方式理论。

  美国管理学家罗夫·怀特(Ralph K.Wbite)和罗纳德·李皮特(Ronald Lippett)所提出的三种领导方式理论:权威(Authoritarian)、民主式(Democratic)及放任式(Laissez—faine),为一般人所最熟悉的分类。

  1.权威式领导。所有政策均由领导者决定;所有工作进行的步骤和技术也由领导者发号施令行事;工作分配及组合、多由他单独决定;领导者对属较少接触,如有奖惩,往往对人不对事。

  2.民主式领导。主要政策由组织成员集体讨论决定,领导者采取鼓励协助态度;通过讨论,使其他人员对工作全貌有所认识,在所设计的完成计划的途径和范围内,下属人员对于进行工作的步骤和所采用的技术,有相应的选择机会。

  3.放任式领导:组织成员或群体有完全的决策权,领导者放任自流,给组织成员提供工作所需的资料条件和咨询,而尽量不参与、也不主动涉及,只偶尔表示意见。工作进行几乎全依赖组织成员、各人自行负责。

  这三种领导方式中,一般认为以民主领导方式的效果较好。

  (二)领导连续流。

  美国管理学家坦南鲍姆(Robert Tannen-baum)和沃伦·施密特(Warren H. Schmidt)所表达的领导连续流( Leader-ship as continuum)。这种连续流也称作主管者——非主管者的行为续流,他们认为领导方式有各式各样。一个适宜的领导方法取决于环境和性格。他们描述了从主要以领导人为中心到主要以下属为中的一系列领导方式,这些方式依领导者把权力授予下属的大小程度而不同。

  因此,领导方式不是在两种方法(独裁的或民主的)中任选其一,领导连流提供的是一系列的领导方式,说不上哪一种方式总是正确的,而哪一种方式总是错误的。

  应强调指出,他们还在领导方式周围放置了圆形以表示组织环境与社环境对领导方式施加的影响。这样做,强调了领导方式具有开放系统的性质。这就对主管人员的权力提出了挑战,也就是要求他们在作出决定或管辖下时应考虑组织外部的利益。

  (三)利克特的“工作中心”与“员工中心”理论。

  利克特的“工作中心”与“员工中心”理论又称利克特的四种领导方式理论1947 年以后,美国管理学家利克特(Rensis Likert)及密执安大学社会研究所 的有关研究人员,曾行了一系列的领导研究,其对象包括企业、医院及政府各种组织机构。

  1961 年,他们把领导者分为两种基本类型,即“以工作为中心”(Jo—centered)的领导与“以员工为中心”(Employee—centered)的领导。

  前者的特点是:任务分配结构化、严密监督、工作激励、依照详尽的规定安排;而后者的特点是:重视人员行为反应及问题。利用群体实现目标,给组织成员较大的自由选择的范围。

  据此,利克特倡议员工参与管理。他认为有效的领导者是注重于面向下属的,他们依靠信息沟通使所有各个部门像一个整体来行事。群体的所有成员(包括主管人员在内)实行一种相互支持的关系,在这种关系中,他感到在需求价值、愿望、目标与期望方面有真正共同的利益。由于这种领导方式要求对人采取激励方法,因此利克特认为,它是领导一个群体的最为有效的方法。利克特假设了四种管理方法,以此作为研究和阐明他的领导原则。

  管理方法之一:“利用——命令式”方法。主管人员发布指示,决策中有下属参与;主要用恐吓和处分,有时也偶尔用奖赏去激励人们;惯于由上而下地传达信息,把决策权局限于最高层;等等。

  管理方法之二:“温和——命令式”方法。用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属;允许一些自下而上传递的信息;向下属征求一些想法与意见并允许把某些决策权授予下属,但加以严格的政策控制。

  管理方法之三:“商议式”方法。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属的建议;通常试图去酌情利用下属的想法与意见;运用奖赏并偶尔用处罚的办法和让员工参与管理的办法来激励下属;由上级主管部门制定主要的政策和运用于一般情况的决定,但让低一级的主管部门去作出具体的决定,并采用其他一些方法商量着办事。

  管理方法之四:“集体参与”方法。主管人员向下属提出挑战性目标并对他们能够达到目标表示出信心;在诸如制定目标与评价目标所取得的展方面,让群众参与其事并给予物质奖赏;既使上下级之间的信息畅通,使同级人员之间的信息畅通;鼓励各级组织作出决定,或者将他们自己与下属合起来作为一个群体从事活动。

  利克特发现,那些用管理方法之四去从事管理活动的管理人员,一般是极有成就的领导者,以此种方法来管理的组织,在制定目标和实现目标面是最有成绩的。他把这些主要归之于员工参与管理的程度,以及在实践坚持相互支持的程度。

  (四)阿吉里斯的不成熟—成熟连续流。

  美国管理学家阿吉里斯(Chris Argyris)的不成熟——成熟连续流理论,主要集中在个人需求与组织需求的研究。他主张有效的领导者应该帮助人们从不成熟或依赖状态转变到熟状态,如表1所示。

  领导行为方式理论

  表1 阿吉里斯的不成熟—成熟连续流。

  他认为如果一个组织不为人们提供使他们成熟起来的机会,或不提供他们作为已经成熟的个人来对待的机会,那么人们就会变得忧虑、沮丧、且将会以违背组织目标的方式行事。

  (五)俄亥俄州立大学的二维构面理论。

  美国俄亥俄州立大学的研究们从1945 年起,对领导问题进行了广泛的研究。一般称之为“俄亥俄学派理论”或“维构面理论”(two dimensiontheoTy)。他们发现,领导行为可以用两个构面(dimensions)加以描述:

  (1)关怀(Consideration);

  (2)“定规”(initiating structure)。

  所谓“关怀”是指一位领导者对其下属所给予的尊重、信任以及互相了解的程度。从高度关怀到低度关怀,中间可以有无数不同程度的关怀。而所谓“定规”,也就是指领导者对于下属的地位、角色与工作方式,是否都订有规章或工作程序。这也可有高度的定规和低度的定规。因此,可构成一个领导行为坐标,如图2所示,大致可分为四个象限或四种领导方式。但在非生产部门内,这种关系恰相反。一般来说,高定规和低关怀的领导方式效果最差。

  领导行为方式理论

  图2 俄亥俄州立大学领导行为坐标

  虽然其他人的研究未必都支持上述结论,但这些研究激发了日后对于领导问题愈来愈多的研究和探讨。

  (六)布莱克和穆顿的管理方格图。

  美国管理学家布莱克(Robert R. Blake)和穆顿(Jane Mouton)于1964 年设计了一个巧妙的管理方格图,醒目地表示主管人员对生产关心程度和对人的关心程度(见图3)。坐标与纵坐标分别表示对生产和对人的关心程度。每个方格就表示“关心产”和“关心人”这两个基本因素以不同程度相结合的一个领导方式。对生产的关心表示为主管者对各种事物所持的态度,例如政策决定的质量、程度与过程;研究的创造性;职能人员的服务质量,工作效率及产品产量等。人员的关心含义也很广泛,例如个人对实现目标所承担的责任;保持职工的尊;建立在信任而非顺从基础上的职责;保持良好的工作环境以及只有满感的人际关系等。这和上述二维构面理论极为相似:

  (1)它也是采取二维面来说明领导方式:对人的关心程度(Concern for people)和对工作的关心程度(Concern for production);

  (2)它也以坐标方式表现上述二维面的各种组合方式,各有9种程度,因此可以有81 种组合,形成81个方格。

  这就是所谓“管理方格”,其中有5种典型的组合,表示典型的领导方式。

  领导行为方式理论

  图3 管理方格图。

  1.1 型方式:表示对工作和人都极不关心,这种方式的领导者只做一维持自己职务的最低限度的工作,也就是只要不出差错,多一事不如少一事因而称为“贫乏型的管理”。

  9.1 型方式:表示对工作极为关心,但忽略对人的关心,也就是不关工作人员的需求和满足,并尽可能使后者不致干扰工作的进行。这种方式领导者拥有很大的权力,强调有效地控制下属,努力完成各项工作。因而为“独裁的、重任务型的管理”。

  1.9 型方式:表示对人极为关心,也就是关心工作人员的需求是否获满足,重视搞好关系和强调同事和下级同自己的感情。但忽略工作的效果。因而被称为“乡村俱乐部型的管理”。

  5.5 型方式:表示既对工作关心,也对入关心,兼而顾之,程度适中强调适可而止。这种方式的领导既对工作的质量和数量有一定要求,又强通过引导和激励去使下属完成任务。但是这种领导往往缺乏进取心,乐意持现状。因而被称为“中庸之道型管理”。

  9.9 型方式:表示对工作和对人都极为关心。这种方式的领导者能使组织的目标与个人的需求最有效地结合起来,既高度重视组织的各项工作,又能通过沟通和激励,群体合作,使下属人员共同参与管理,使工作成为组成员自觉自愿的行动,从而获得高的工作效率,因而被称为“战斗集体型理”。这种管理方式充分显示在管理过程中,指导与领导工作的作用表现使组织更有效、更协调地实现既定目标。也就是说,充分调动组织成员的积极性,把个人与组织目标结合起来,形成人人为组织目标的实现而努力的生动活泼的局面。其关键在于如何协调个人与组织的目标。

  应该指出,上述五种典型,也仅仅是理论上的描述,都是一种极端的情况。在实际生活中,很难会出现纯之又纯的典型领导方式。

  (七)雷定的三维构面理论。由维构面理论进而到三维构面理论(three dimensionaltheory),是70 年以来美国管理学家雷定(William J. Reddin)的贡献。他所利用的三维构面是:

  (1)任务导向(Jask orionted);

  (2)关系导向(Relationships-oriented);

  (3)领导效能(Leadershieffectiveness)。

  如前所述,管理方格理论中对人的关心和对生产(工作)的关心构面相似,雷定把领导方式简要地分为四种基本领导方式,如图4 所示。

  领导行为方式理论

  图4 需定的四种与基本领导方式。

  1.密切者(re1ated)是指这种领导者重视人际关系,但不重视工作任务。只要能使群体和睦相处,关系融洽,时间和效率均属次要。

  2.分立者(separated)是指这种领导者,既不重视工作,也不重视人关系,下属人员似乎各不相干,一切照规定行事,不考虑个人差异和创新。

  3.尽职者(dedicated)是指这种领导一心只想完成任务,铁面无私、公办公事。

  4.整合者(integrated)是指这种领导兼顾群体需求及任务完成,能过群体合作达到实现目标,故属于整合性质。

  雷定的理论特点在于第三构面——领导效能。雷定不认为上列四种领方式中有哪一种最具效能,而是每一方式都可能发生效能,也都可能缺乏能,因而他认为效能是另一种单独的构面。

  为此,雷定分别给每一方式两个名称,一个代表有效的领导方式;另个代表无效的领导方式。

  雷定认为,一种领导方式有效或无效,决定于当时所处的环境;用得了,便是有效的领导方式;用得不对时便无效。这就包含了环境因素对领方式和领导效能的影响。

资本资产定价模型(Capital Asset Pricing Model,CAPM)

CAPM模型的提出[1]

  马科维茨(Markowitz,1952)的分散投资与效率组合投资理论第一次以严谨的数理工具为手段向人们展示了一个风险厌恶的投资者在众多风险资产中如何构建最优资产组合的方法。应该说,这一理论带有很强的规范(normative)意味,告诉了投资者应该如何进行投资选择。但问题是,在20世纪50年代,即便有了当时刚刚诞生的电脑的帮助,在实践中应用马科维茨的理论仍然是一项烦琐、令人生厌的高难度工作;或者说,与投资的现实世界脱节得过于严重,进而很难完全被投资者采用——美国普林斯顿大学的鲍莫尔(william Baumol)在其1966年一篇探讨马科维茨一托宾体系的论文中就谈到,按照马科维茨的理论,即使以较简化的模式出发,要从1500只证券中挑选出有效率的投资组合,当时每运行一次电脑需要耗费150~300美元,而如果要执行完整的马科维茨运算,所需的成本至少是前述金额的50倍;而且所有这些还必须有一个前提,就是分析师必须能够持续且精确地估计标的证券的预期报酬、风险及相关系数,否则整个运算过程将变得毫无意义。

  正是由于这一问题的存在,从20世纪60年代初开始,以夏普(w.Sharpe,1964),林特纳(J.Lintner,1965)和莫辛(J.Mossin,1966)为代表的一些经济学家开始从实证的角度出发,探索证券投资的现实,即马科维茨的理论在现实中的应用能否得到简化?如果投资者都采用马科维茨资产组合理论选择最优资产组合,那么资产的均衡价格将如何在收益与风险的权衡中形成?或者说,在市场均衡状态下,资产的价格如何依风险而确定?

  这些学者的研究直接导致了资本资产定价模型(capital asset pricing model,CAPM)的产生。作为基于风险资产期望收益均衡基础上的预测模型之一,CAPM阐述了在投资者都采用马科维茨的理论进行投资管理的条件下市场均衡状态的形成,把资产的预期收益与预期风险之间的理论关系用一个简单的线性关系表达出来了,即认为一个资产的预期收益率与衡量该资产风险的一个尺度β值之间存在正相关关系。应该说,作为一种阐述风险资产均衡价格决定的理论,单一指数模型,或以之为基础的CAPM不仅大大简化了投资组合选择的运算过程,使马科维茨的投资组合选择理论朝现实世界的应用迈进了一大步,而且也使得证券理论从以往的定性分析转入定量分析,从规范性转入实证性,进而对证券投资的理论研究和实际操作,甚至整个金融理论与实践的发展都产生了巨大影响,成为现代金融学的理论基础。

  当然,近几十年,作为资本市场均衡理论模型关注的焦点,CAPM的形式已经远远超越了夏普、林特纳和莫辛提出的传统形式,有了很大的发展,如套利定价模型、跨时资本资产定价模型、消费资本资产定价模型等,目前已经形成了一个较为系统的资本市场均衡理论体系。

资本资产定价模型公式

  夏普发现单个股票或者股票组合的预期回报率(Expected Return)的公式如下:

  资本资产定价模型

  其中,rf(Risk free rate),是无风险回报率,纯粹的货币时间价值;

  βa是证券的Beta系数,

  资本资产定价模型是市场期望回报率 (Expected Market Return),

  资本资产定价模型是股票市场溢价 (Equity Market Premium).

  CAPM公式中的右边第一个是无风险收益率,比较典型的无风险回报率是10年期的美国政府债券。如果股票投资者需要承受额外的风险,那么他将需要在无风险回报率的基础上多获得相应的溢价。那么,股票市场溢价(equity market premium)就等于市场期望回报率减去无风险回报率。证券风险溢价就是股票市场溢价和一个β系数的乘积。

资本资产定价模型的假设

  CAPM是建立在马科威茨模型基础上的,马科威茨模型的假设自然包含在其中:

  1、投资者希望财富越多愈好,效用是财富的函数,财富又是投资收益率的函数,因此可以认为效用为收益率的函数。

  2、投资者能事先知道投资收益率的概率分布为正态分布。

  3、投资风险用投资收益率的方差或标准差标识。

  4、影响投资决策的主要因素为期望收益率和风险两项。

  5、投资者都遵守主宰原则(Dominance rule),即同一风险水平下,选择收益率较高的证券;同一收益率水平下,选择风险较低的证券。

  CAPM的附加假设条件:

  6、可以在无风险折现率R的水平下无限制地借入或贷出资金。

  7、所有投资者对证券收益率概率分布的看法一致,因此市场上的效率边界只有一条。

  8、所有投资者具有相同的投资期限,而且只有一期。

  9、所有的证券投资可以无限制的细分,在任何一个投资组合里可以含有非整数股份。

  10、买卖证券时没有税负及交易成本。

  11、所有投资者可以及时免费获得充分的市场信息。

  12、不存在通货膨胀,且折现率不变。

  13、投资者具有相同预期,即他们对预期收益率、标准差和证券之间的协方差具有相同的预期值。

  上述假设表明:第一,投资者是理性的,而且严格按照马科威茨模型的规则进行多样化的投资,并将从有效边界的某处选择投资组合;第二,资本市场是完美/完全市场,没有任何磨擦阻碍投资。

资本资产定价模型的优缺点

  优点

  CAPM最大的优点在于简单、明确。它把任何一种风险证券的价格都划分为三个因素:无风险收益率、风险的价格和风险的计算单位,并把这三个因素有机结合在一起。

  CAPM的另一优点在于它的实用性。它使投资者可以根据绝对风险而不是总风险来对各种竞争报价的金融资产作出评价和选择。这种方法已经被金融市场上的投资者广为采纳,用来解决投资决策中的一般性问题。

  局限性

  当然,CAPM也不是尽善尽美的,它本身存在着一定的局限性。表现在:

  首先,CAPM的假设前提是难以实现的。比如,在本节开头,我们将CAPM的假设归纳为六个方面。假设之一是市场处于完善的竞争状态。但是,实际操作中完全竞争的市场是很难实现的,“做市”时有发生。假设之二是投资者的投资期限相同且不考虑投资计划期之后的情况。但是,市场上的投资者数目众多,他们的资产持有期间不可能完全相同,而且现在进行长期投资的投资者越来越多,所以假设二也就变得不那么现实了。假设之三是投资者可以不受限制地以固定的无风险利率借贷,这一点也是很难办到的。假设之四是市场无摩擦。但实际上,市场存在交易成本、税收和信息不对称等等问题。假设之五、六是理性人假设和一致预期假设。显然,这两个假设也只是一种理想状态。

  其次,CAPM中的β值难以确定。某些证券由于缺乏历史数据,其β值不易估计。此外,由于经济的不断发展变化,各种证券的β值也会产生相应的变化,因此,依靠历史数据估算出的β值对未来的指导作用也要打折扣。总之,由于CAPM的上述局限性,金融市场学家仍在不断探求比CAPM更为准确的资本市场理论。目前,已经出现了另外一些颇具特色的资本市场理论(如套利定价模型),但尚无一种理论可与CAPM相匹敌。

Beta系数

  按照CAPM的规定,Beta系数是用以度量一项资产系统风险的指针,是用来衡量一种证券或一个投资组合相对总体市场的波动性(volatility)的一种风险评估工具。也就是说,如果一个股票的价格和市场的价格波动性是一致的,那么这个股票的Beta值就是1。如果一个股票的Beta是1.5,就意味着当市场上升10%时,该股票价格则上升15%;而市场下降10%时,股票的价格亦会下降15%。

  Beta是通过统计分析同一时期市场每天的收益情况以及单个股票每天的价格收益来计算出的。1972年,经济学家费歇尔·布莱克 (Fischer Black)、迈伦·斯科尔斯(Myron Scholes)等在他们发表的论文《资本资产定价模型:实例研究》中,通过研究1931年到1965年纽约证券交易所股票价格的变动,证实了股票投资组合的收益率和它们的Beta间存在着线形关系。

  当Beta值处于较高位置时,投资者便会因为股份的风险高,而会相应提升股票的预期回报率。举个例子,如果一个股票的Beta值是2.0,无风险回报率是3%,市场回报率(Market Return)是7%,那么市场溢价(Equity Market Premium) 就是4%(7%-3%),股票风险溢价(Risk Premium)为8% (2X4%,用Beta值乘市场溢价),那么股票的预期回报率则为11%(8%+3%, 即股票的风险溢价加上无风险回报率)。

资本资产定价模型

  以上的例子说明,一个风险投资者需要得到的溢价可以通过CAPM计算出来。换句话说,我们可通过CAPM来知道当前股票的价格是否与其回报相吻合。

资本资产定价模型之性质

  1.任何风险性资产的预期报酬率=无风险利率+资产风险溢酬。

  2.资产风险溢酬=风险的价格×风险的数量

  3.风险的数量 = β(SML的斜率)。

  4.风险的价格 = E(Rm) − Rf

  5.证券市场线(SML)的斜率等于市场风险贴水,当投资人的风险规避程度愈高,则SML的斜率愈大,证券的风险溢酬就愈大,证券的要求报酬率也愈高。

  6.当证券的系统性风险(用β来衡量)相同,则两者之要求报酬率亦相同,证券之单一价格法则。

CAPM 的意义

  CAPM给出了一个非常简单的结论:只有一种原因会使投资者得到更高回报,那就是投资高风险的股票。不容怀疑,这个模型在现代金融理论里占据着主导地位,但是这个模型真的实用么?

  在CAPM里,最难以计算的就是Beta的值。当法玛(Eugene Fama)和肯尼斯·弗兰奇(Kenneth French) 研究1963年到1990年期间纽约证交所,美国证交所,以及纳斯达克市场(NASDAQ)里的股票回报时发现:在这长时期里Beta值并不能充分解释股票的表现。单个股票的Beta和回报率之间的线性关系在短时间内也不存在。他们的发现似乎表明了CAPM并不能有效地运用于现实的股票市场内!

资本资产定价模型

  事实上,有很多研究也表示对CAPM正确性的质疑,但是这个模型在投资界仍然被广泛的利用。虽然用Beta预测单个股票的变动是困难,但是投资者仍然相信Beta值比较大的股票组合会比市场价格波动性大,不论市场价格是上升还是下降;而Beta值较小的股票组合的变化则会比市场的波动小。

  对于投资者尤其是基金经理来说,这点是很重要的。因为在市场价格下降的时候,他们可以投资于Beta值较低的股票。而当市场上升的时候,他们则可投资Beta值大于1的股票上。

  对于小投资者的我们来说,我们实没有必要花时间去计算个别股票与大市的Beta值,因为据笔者了解,现时有不少财经网站均有附上个别股票的 Beta值,只要读者细心留意,但定可以发现得到。

资本资产定价模式模型之应用——证券定价

  1.应用资本资产定价理论探讨风险与报酬之模式,亦可发展出有关证券均衡价格的模式,供作市场交易价格之参考。

  2.所谓证券的均衡价格即指对投机者而言,股价不存在任何投机获利的可能,证券均衡价格为投资证券的预期报酬率,等于效率投资组合上无法有效分散的等量风险,如无风险利率为5%,风险溢酬为8%,股票β系数值为0.8,则依证券市场线所算该股股价应满足预期报酬率11.4%,即持有证券的均衡预期报酬率为:

  E(Ri) = RF + βi[E(Rm) − Rf]

  3.实际上,投资人所获得的报酬率为股票价格上涨(下跌)的资本利得(或损失),加上股票所发放的现金股利或股票股利,即实际报酬率为:

  资本资产定价模型

  4.在市场均衡时,预期均衡报酬率应等于持有股票的预期报酬率

  资本资产定价模型

  5.若股票的市场交易价格低于此均衡价格,投机性买进将有利润,市场上的超额需求将持续存在直到股价上升至均衡价位;反之若股票的交易价格高于均衡价格,投机者将卖出直到股价下跌达于均衡水准。

资本资产定价模型之限制

  1.CAPM的假设条件与实际不符:

  a.完全市场假设:实际状况有交易成本,资讯成本及税,为不完全市场

  b.同质性预期假设:实际上投资人的预期非为同质,使SML信息形成一个区间.

  c.借贷利率相等,且等于无风险利率之假设:实际情况为借钱利率大于贷款利率。

  d.报酬率分配呈常态假设,与事实不一定相符

  2.CAPM应只适用于资本资产,人力资产不一定可买卖。
  3.估计的β系数指代表过去的变动性,但投资人所关心的是该证券未来价格的变动性。
  4.实际情况中,无风险资产与市场投资组合可能不存在。

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参考文献

  1. ↑ 吴晓求著.证券投资学.中国人民大学出版社,2009.02.

  优秀的企业领导人知道自己需要什么,并能尽全部的努力去达到自己的目标。他们懂得做人、善于决策、充满热忱、持续创新、架构关系、激励团队以及赢得拥戴……。成功的企业家所具有的良好习惯和素质,使得这些企业领导人能够脱颖而出。

第一个习惯

  懂得做人。会做人,让别人喜欢你,愿意和你合作,才容易成事。怎么让别人喜欢自己呢?好的企业领导者都习惯于能真诚地欣赏他人的优点,对人诚实、正直、公正、和善和宽容,对他人的生活、工作表示深切的关心与高度的兴趣。

第二个习惯

  善于决策。面对不断变化的市场,企业经营方案总是不止一个,决策就是要对各种方案进行分析、比较,然后选择一个最佳方案。企业领导者的价值在于“做正确的事情”,同时帮助各层次的主管“把事情做正确”。

第三个习惯

  相信自己。成功的企业领导者都有很强的信心,他们既会在自己内心里相信自己,也会在公众面前表现出这种自信心。成功学的研究成果表明:成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。

第四个习惯

  明确目标。世界级企管大师班尼士下过定义:“领导者就是要创造一个令下属追求的前景和目标,将它转化为大家的行为,并完成或达到所追求的前景和目标。”企业领导者们知道,要使员工能奉献于企业共同的远景,就必须使目标深植于每一个员工的心中,必须和每个员工信守的价值观相一致;否则,不可能激发这种热情。

第五个习惯

  充满热忱。热忱有时候比领导者的才能更重要,若二者兼具,则天下无敌。产生持久热忱的方法之一,就是确定一个目标,并努力工作来达到这个目标。而在达到这个目标之后,再确定另一个目标,再去努力达到。这样做可以提供兴奋和挑战,如此就可以帮助每一个人维持热忱而长久不坠。

第六个习惯

  顽强精神。如果说有一种素质几乎为所有的成功企业领导者所拥有的话,那就是顽强精神。所谓顽强,并不是达到愚蠢地步的顽固,它是一种下决心要取得结果的精神。在管理实践中,作为一个领导者,你手下的人都希望领导是一个不屈不挠的人。只有你的竞争对手希望你放弃这种精神。

第七个习惯

  重视人才。企业最好的资产是人,企业领导者的美德在于挑选好的合作伙伴。选一个适合的人,比选一个优秀的人来得重要。除了专业所必备的素质之外,他们找人要看3种东西:一是必须精力充沛,有精神、有气派,这样的人可以走长途,可以感染人,适应变动。二是要正直,考虑个人利益的同时,能够考虑到公司的利益。三是要有智慧和胆识,有进行思考的能力和魄力。

第八个习惯

  充分授权。人的精力是有限的,我们不可能一个人做所有的事。所以,作为一个企业领导者必须学会把权力授予适当的人。授权的实质是要能够给人以责任、赋人以权力,并要保证有一个良好的报告反馈系统。

第九个习惯

  激励团队。组织起一个优秀的团队,是一件非常艰难和重要的事情。激发起他们的热情,挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力,并将他们协调起来,是成功的领导者必须具备的一种能力。一个称职的企业领导人必须是一个擅长发掘员工潜在动力的人。

第十个习惯

  终生学习。衡量企业成功的尺度是创新能力,而创新来源于不断的学习,不学习不读书就没有新思想,也就不会有新策略和正确的决策。孔子说:“朝闻道,夕死可矣。”正是终生学习的最佳写照。

第十一个习惯

  持续创新。当今世界正面临着的一个非常严峻的现实:如果你停步不前,你就会失去自己的立足之地。这一点对于任何领导或公司都是同样的。如果你满足于现状,你就丧失了创新能力,而创新是人类发展的主要源泉。具有创新头脑的人是不怕变革的。

第十二个习惯

  架构关系。一个好的企业领导者习惯于架构关系。他们知道,关系已成为人际交往中个人成长、企业成事的重要条件与资源。关系就如同网络,构架起人与人、群体与群体、企业与客户、企业与企业之间的互动。为了企业的发展,任何一个领导者都缺少不了“关系管理”。西方国家的大企业常常邀请其它大企业的管理者加入自己的董事会,不仅拓宽了眼界,而且在经营管理中会得到意想不到的助力。

第十三个习惯

  抓住机会。每个人都被机会所包围着,但是机会只是在它们被发现时才存在,而且机会只有在被寻找时才会被看见。关键在于你如何发现机会、认识机会、利用机会、抓住机会和创造这些机会。

第十四个习惯

  有效沟通。邻导者与被领导者之间的有效沟通,是管理艺术的精髓。优秀的企业领导者习惯用约70%的时间与他人沟通,剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。他们通过与员工广泛的沟通,从而使员工成为一个公司事务的全面参与者。

第十五个习惯

  经营未来。成功的企业领导人都懂得,未来是属于那些今天就已经为之做好准备的人。他们用20%的时间去处理眼前那些大量的紧要事情,这只是为了眼前的生计;而把80%的时间留给那些较少但很重要的事情,这完全是为了企业的未来。

第十六个习惯

  赢得拥戴。一个企业领导人的梦想不管如何伟大,假如没有拥戴者的认同与支持,梦想仍然只是梦想。要赢得拥戴者的首要任务就是:认同我们的拥戴者,并找出他们共同的渴望是什么?假如说领导人需要具备什么特殊天赋的话,那就是能够灵敏地感受他人行为与目的的能力。

第十七个习惯

  勇于自制。具有高度的自制力是一种最难得的美德。热忱是促使你采取行动的重要原动力,而自制力则是指引你行动方向的平衡轮。在管理活动实践中,一个有能力管好别人的人不一定是一个好的领导者,只有那些有能力管好自己的人才能成功。

第十八个习惯

  培养领导。最成功的领导者是那些把工作授权给别人去做的人,是把下属培养为领导者的人,是把领导者变为变革者的人。

第十九个习惯

  注重家庭。比较完美的企业领导者常把家庭比作登山的后援营地。他们在筹备后援营地(家庭)上所花的时间,绝不能少于实际登山(干事业)的时间。因为他们的生存、登山的高度,常常与后援营地是否牢固和存粮是否充足有关。这些企业领导者还懂得,全面的成功才算真正的成功,他们往往在干事业的同时,能够兼顾家庭,珍惜幸福的婚姻。

第二十个习惯

  经营健康。许多立志要成功但最后壮志难酬的企业领导人,往往是因为不能战胜一个最大的敌人,这个敌人就是自己不健康的身体。美国管理界流行着一个观点:不会管理自己身体的人亦无资格管理他人,不会经营自己健康的人就不会经营自己的事业。